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電商直播火了 監管不應缺位


 大江網   2019-11-22 11:06:41 來源:江西日報 編輯:歐陽百惠 作者:朱 華
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        朱 華

        電商直播的異軍突起,是今年“雙11”最引人注目的新變化。從淘寶、京東到抖音、快手,一個個在鏡頭前滔滔不絕的“帶貨網紅”們,引領著億萬消費者參與這場一年一度的在線狂歡。據統計,“雙11”當天,淘寶直播帶動成交近200億元,僅天貓平臺銷售額過千萬元的直播間就達上百個。可以說,電商直播已不再是線上零售的點綴,而已成為主流和標配。

        然而,當電商直播成為互聯網新風口之時,一些不和諧的現象也開始奪人眼球。擁有上千萬粉絲的“帶貨網紅”李佳琦,近日因在電商平臺直播時遭遇“翻車”事故而上了微博熱搜:善于推銷化妝品的他現場演示用不粘鍋煎蛋,結果卻糊了鍋。很多人開始質疑,主播們用夸張的語氣和表情推銷這些他們并不了解的商品,為什么能讓手機屏幕前的消費者甘愿為此埋單。這種變味的電商直播,到底是正常的商業促銷,還是收割粉絲“智商稅”的利器呢?!

        實際上,電商直播作為一種新型線上零售形式,線下零售所存在的問題也都同樣會在這里出現。如果沒有監管,流量造假、夸大宣傳、誘導消費這些現象必然大行其道,甚至出現劣幣驅逐良幣的惡性循環。在這方面,當年電視購物盛極而衰的教訓不可謂不深刻。電商直播若要長久繁榮,就應該吸取電視購物的前車之鑒,呵護好這種新型商業模式的口碑,不能為了眼前利益而透支消費者的信任。

        應該看到,電商直播作為一種新生事物,貼近年輕人的消費心理和娛樂需求,符合當今時代的市場特性,是中國互聯網經濟的創新。我們不能因為其中存在問題,就一棒子打死,但也不能放任其野蠻生長,破壞正常的市場環境。相關部門理應落實線上領域的各項法規和監管,督促直播企業自律,讓電商直播規范起來,走良性發展之路。

        令人欣喜的是,“雙11”期間相關部門已出臺文件,要求網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規范,不得夸大其詞,不得欺詐和誤導消費者。我們希望,通過一系列監管措施的落地,電商直播能最終回歸健康有序,讓這一新生事物成為普通人互聯網消費的好幫手。

     



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